Quanto custa o Hospedagem Start?
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O Hospedagem Start custa R$ 19,90 por mês. Faturamento em real, com nota fiscal. Não há taxa de instalação.
Qual é a configuração do Hospedagem Start?
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O Hospedagem Start entrega vCPU: 2; Memória RAM: 2 GB; Armazenamento NVMe: 20 GB; Transferência mensal: Ilimitado.
Qual é o limite de tráfego do Hospedagem Start?
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A transferência mensal do Hospedagem Start é ilimitada: não há franquia de tráfego nem cobrança por excedente.
O que está incluído no Hospedagem Start?
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Sem custo adicional: Domínios, Instalador de Apps, Painel de Controle, Backup Automático, Certificado SSL Grátis, Suporte 24/7.
É possível trocar de plano depois?
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Sim. O upgrade para um plano maior é feito pelo painel e o valor já pago é aproveitado proporcionalmente no período restante.
O que está incluso na hospedagem?
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Todos os planos incluem o painel Enhance, onde ficam sites, contas de e-mail, bancos de dados, arquivos, certificado SSL, backups e métricas na mesma interface. O SSL é gratuito e renovado automaticamente, e o instalador de aplicações publica WordPress e outros sistemas em poucos cliques.
Posso migrar meu site de outra empresa?
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Sim. A equipe transfere arquivos, bancos de dados e contas de e-mail e valida o site antes de apontar o domínio, para que a troca aconteça sem tirar o site do ar. Fale com o suporte para combinar a janela de migração.
Qual painel de controle é utilizado?
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O Enhance. É um painel moderno que substitui o cPanel, com isolamento por container, e reúne sites, e-mails, bancos de dados, arquivos, SSL, backups e métricas em uma única interface em português.
Posso fazer upgrade do meu plano?
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Sim. Upgrades e downgrades são solicitados pelo próprio painel, sem perda de dados, e a diferença de valor é calculada proporcionalmente ao período restante do ciclo.
O certificado SSL é gratuito?
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Sim. Todos os planos incluem certificado SSL gratuito, com emissão e renovação automáticas para os domínios hospedados, sem custo adicional.
Preciso de conhecimento técnico?
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Não. O Enhance foi desenhado para uso sem linha de comando: você publica um site pelo instalador de aplicações, cria contas de e-mail e restaura backups pela própria interface.
Quais linguagens e tecnologias são suportadas?
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A hospedagem roda PHP em múltiplas versões, incluindo 8.2 e 8.3, com MySQL e MariaDB. Aplicações como WordPress, Laravel e WooCommerce funcionam sem ajuste adicional.
Como funciona o backup?
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A política padrão mantém backups diários com retenção de 7 dias, semanais por 4 ciclos e mensais por 3 ciclos, com restauração pelo painel. Backups em nível de aplicação seguem sob responsabilidade do cliente, conforme a Política de Serviços.
Como funciona o suporte técnico?
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O atendimento a incidentes críticos funciona 24 horas por dia, todos os dias. Demandas comerciais são atendidas de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). As metas de primeira resposta são de 30 minutos para incidentes críticos, 1 hora para prioridade alta e 4 horas úteis para prioridade média.
Em quanto tempo a hospedagem fica ativa?
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A ativação ocorre em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Manutenções programadas são comunicadas com no mínimo 72 horas de antecedência.